Hong Kong Sigorta Otoritesi AI Kümelenme Programı’na üç yeni sigorta şirketi katıldı
Hong Kong Sigorta Otoritesi’nin AI Kümelenme Programı’na üç sigorta şirketi daha dahil edildi ve Ağustos 2025’te başlatılan girişimde yer alan ana sigorta şirketlerinin toplam sayısı 10’a ulaştı.
15 Haziran’da düzenlenen AI Cohort Sempozyumu’nda IA Başkanı Stephen Yiu, sigorta şirketlerinin yapay zeka stratejilerinde daha güçlü sahiplenme ve yönetişim sergilediğini, iş değeri sağlayan ve müşteri sonuçlarını iyileştiren kullanım örneklerinin seçiminde daha disiplinli hareket ettiğini belirtti.
Yiu, Hong Kong’un yapay zeka ve sigorta teknolojisi ekosisteminin güçlendiğini, daha fazla teknoloji sağlayıcısının temel sigorta işlevlerine yönelik çözümler sunduğunu ve yapay zeka benimsenmesinin sigorta şirketleri, teknoloji firmaları ve ekosistemin birlikte gelişmesine bağlı olduğunu ifade etti.
Programa yeni katılan ana katılımcılar arasında bulunan Manulife Hong Kong, yapay zeka Mükemmellik Merkezlerinin kurulmasına katkı sağlamayı, yapay zeka yeteneklerinin gelişimini desteklemeyi ve sektör genelinde düzenleyicilerle bilgi paylaşımını teşvik etmeyi hedeflediğini açıkladı.
Patrick Graham, yapay zekanın müşteri hizmetleri, verimlilik ve operasyonel dayanıklılığı artırarak sigorta sektörünü yeniden şekillendirdiğini belirtirken, şirketin bu program aracılığıyla yapay zekanın sorumlu kullanımını tüm iş alanlarına yaymayı ve sektör ortaklarıyla işbirliğini güçlendirmeyi amaçladığını söyledi.
Manulife Hong Kong, dağıtım, müşteri hizmetleri, risk değerlendirme ve hasar talepleri alanlarında yapay zeka uygulamalarını genişletmeyi sürdürürken; iki dilli yapay zeka asistanı, acenteler için yapay zeka destekli satış aracı ve yeni iş ile risk değerlendirme taleplerini destekleyen yapay zeka asistanı gibi girişimleri öne çıkardı.
