Hayatı kolaylaştıran hizmetleriyle hayatın her alanına dokunan, inovatif asistans şirketi Tur Assist, Online Hasar Yönetimi Platformu ile 17 günü bulabilen hasar dosya ödeme süresini dijital bir ortamda 25 dakikaya kadar düşürüyor.
Türkiye'nin en geniş dijital asistans altyapı servislerine sahip Tur Assist, Online Hasar Yönetim Platformu ile sigorta şirketlerine zaman ve maliyet avantajı sağlayıp, hasar departmanlarının iş yüklerini hafifletiyor. Platform, ayrıca içerdiği Online Eksper hizmeti ile belirli limitin altındaki konut, iş yeri ve araç hasarlarında, hasarın olay yerinde incelenmesine gerek kalmadan online olarak hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını sağlıyor.
Online Hasar Yönetimi Platformu, sigorta şirketleri adına hasar kontrol süreçlerini dijitalleştirerek ekspertiz ve operasyon maliyetleri, insan kaynağı maliyetleri ve dosya kapama sürelerini azaltarak, hasar süreci verimliliğini artırıyor. Tüm operasyonel hasar süreçlerinin etkin bir şekilde yönetildiği Online Hasar Yönetimi Platformu ile 17 günü bulabilen hasar dosya ödeme süresi 25 dakikaya kadar düşürülüyor.
Tur Assist Genel Müdürü Nevra Yener; “Normal süreçte gerek müşteriyi gerekse işleyişte yer alan tüm şirketleri yoran, ağır işleyen hasar süreçlerini çağa uygun dijital bir ortama taşıyarak Online Hasar Yönetim Platformu ile 17 günden 25 dakikaya kadar indirip daha verimli hale getirdik. Sigorta şirketlerinden de çok güzel geri bildirimler alıyoruz. Uçtan uca tüm hasar yönetimini hızlandırıp zaman kazandıran ve süreçleri kolaylaştıran bir yöntem olan dijital ekspertizi de fiziksel ekspertizlere destek olmak için kullanacaklarını dile getirdiler.” dedi.
Bir link ile başlayan süreç
Konut, iş yeri ve araç hasarlarını kapsayan Online Hasar Yönetimi Platformu süreci, hasar oluştuğu an sigortalının telefonuna Tur Assist tarafından gönderilen bir link ile başlıyor. Araç veya konut hasarlarında, link üzerinden başlatılan görüntülü konuşma sayesinde uzmanlar hasarı olay yerinde incelenmesine gerek kalmadan online olarak saptıyor. Tespit sonrası dosya işlemleri başlatılıyor, ödeme tutarı belirleniyor ve tüm hasar dosya süreci hızlı bir şekilde online olarak sonuçlandırılıyor.
Dosya sürecindeki olası suistimaller önleniyor
Trafikte oluşan kazalarda ya da konut hasarlarında Tur Assist tarafından çekilen hasara ait fotoğraflar, görüntülü video kaydı, sigortalının link üzerinden bildirdiği konum bilgisi gibi dökümanlar dosya sürecindeki olası suistimalleri önlüyor. Ayrıca platform hem sigorta şirketleri açısından hasar maliyetlerinde tasarruf sağlıyor hem de aracın onarıma alındığı servislerde, dosya bekleme süreci olmayacağı için hasar departmanlarının işlerini hızlandırarak müşteri memnuniyet oranını artırıyor.
Yorum yazarak Sigorta Haber Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Sigorta Haber hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
Haber ajansları tarafından servis edilen tüm haberler Sigorta Haber editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Sigorta Haber değil haberi geçen ajanstır.
Şimdi oturum açın, her yorumda isim ve e.posta yazma zahmetinden kurtulun. Oturum açmak için bir hesabınız yoksa, oluşturmak için buraya tıklayın.
Yorum yazarak Sigorta Haber Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Sigorta Haber hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
Haber ajansları tarafından servis edilen tüm haberler Sigorta Haber editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Sigorta Haber değil haberi geçen ajanstır.
Yorumlar
(9)Mesut Cemil Boyner. - 5684 sayılı yasa her hasar sonrası sigortacı ve tayin ettiği Hazineden ruhsatı ve TOBB da vergi kaydı olan eksperden tanzim ettiği rapordan bir nüsha vermek zorundadır. Ayrıca araç sahibi aracını tamir ettirmeden satma hakkına da sahip. Bu iş ikinci Tanju Çolak Vakası. Hazine Seik TOBB bu işe el koyup. Uygulamayı durdurur. Eğer bu eylem rekabet kuruluna giderse çok büyük ceza öderler.
Bir bir iki - Sen önce , mesleğini dijitale satan , melektaşlarını hukuk önünde tartışmaya götür . https://youtu.be/t7wZgGNYDjg
Mesut Cemil Boyner. - 5684 sayılı yasa her hasar sonrası sigortacı ve tayin ettiği Hazineden ruhsatı ve TOBB da vergi kaydı olan eksperden tanzim ettiği rapordan bir nüsha vermek zorundadır. Ayrıca araç sahibi aracını tamir ettirmeden satma hakkına da sahip. Bu iş ikinci Tanju Çolak Vakası. Hazine Seik TOBB bu işe el koyup. Uygulamayı durdurur. Eğer bu eylem rekabet kuruluna giderse çok büyük ceza öderler.
Mustafa DURDU.. - Yetkisiz kişilerce hasar tespiti yapmak ..yada yaptırmak suç degilmidir
Mustafa DURDU.. - Yetkisiz kişilerce hasar tespiti yapmak ..yada yaptırmak suç degilmidir
Mesut Cemil Tataroglu - 5684 sayılı yasa her hasar sonrası sigortacı ve tayin ettiği Hazineden ruhsatı ve TOBB da vergi kaydı olan eksperden tanzim ettiği rapordan bir nüsha vermek zorundadır. Ayrıca araç sahibi aracını tamir ettirmeden satma hakkına da sahip. Bu iş ikinci Tanju Çolak Vakası. Hazine Seik TOBB bu işe el koyup. Uygulamayı durdurur. Eğer bu eylem rekabet kuruluna giderse çok büyük ceza öderler.
Mustafa DURDU.. - Yetkisiz kişilerce hasar tespiti yapmak ..yada yaptırmak suç degilmidir
Recep DURMUŞ - Çoğu sigorta şirketi zaten belirli rakamlara kadar dosyaya eksper atamıyor servis ile mutabakata varıp online süreci yönetiyor hatta uzaktan kamera ile onay veren şirketler bile var ancak eksperi ortadan kaldırmak pek mantık değil. Hasar onarım işi bilgi, tecrübe ve sahada olup ortamı görmek anlamak ve yakından takip etmektir. Ne yazık ki sigorta şirketleri HASAR KONUSUNDA sahadan çok uzak…
Recep DURMUŞ - Çoğu sigorta şirketi zaten belirli rakamlara kadar dosyaya eksper atamıyor servis ile mutabakata varıp online süreci yönetiyor hatta uzaktan kamera ile onay veren şirketler bile var ancak eksperi ortadan kaldırmak pek mantık değil. Hasar onarım işi bilgi, tecrübe ve sahada olup ortamı görmek anlamak ve yakından takip etmektir. Ne yazık ki sigorta şirketleri HASAR KONUSUNDA sahadan çok uzak…
Yazılan yorumlardan Sigorta Haber hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Sitemizin Topluluk Kurallarına uymayan yorumlar yayınlanmaz. Yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz.
Haber ajansları tarafından servis edilen tüm haberler Sigorta Haber editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Sigorta Haber değil haberi geçen ajanstır.