Groupama Sigorta’dan Video Ekspertiz Uygulaması

Dijital hizmetlerine yenilerini eklemeye devam eden Groupama Sigorta, uzaktan hasar tespiti sağlayan Video Ekspertiz uygulamasını hayata geçirdi.

Yeni Video Ekspertiz hizmetiyle Groupama Sigorta’da kasko, konut ve iş yeri poliçesi sahibi olanlar, hasar tespit işlemlerini fiziksel temas olmadan online yaptırabiliyorlar.

Hasar tespitlerinin çok daha hızlı sunulduğu bu dijital uygulama ile salgın koşulları da dikkate alınarak kolaylık sağlanması amaçlanıyor.

Poliçe sahipleri ve acentelerin hayatlarını kolaylaştırmak için teknoloji ve dijitalleşme uygulamalarına odaklanan Groupama Sigorta, kasko, konut ve iş yeri poliçesi sahiplerinin hasar tespit işlemlerini hızlandırmak amacıyla Video Ekspertiz hizmetini hayata geçirdi.

Hasar tespit uzmanı ve sigortalının online ortamda buluştuğu bu yeni uygulamayla, tüm hasar tespitleri uzaktan yapılabiliyor. Öncelikli olarak sigortalıya Video Ekspertiz hizmeti hakkında bilgi veriliyor. Sigortalının uygun olduğu bir tarihe randevu verilip video ekspertiz için link gönderiliyor ve uzaktan hasar tespit işlemi gerçekleştiriliyor. Görüşmelerin kaydedildiği bu uygulamada hasar tespit uzmanı, hasar gören riskin fotoğraf ve videolarının üzerine notlar alabiliyor. Hasar tespit uzmanı, dijital harita ile sigortalanan meskene ulaşarak koordinatları raporuna kaydedebiliyor.

Video Ekspertiz uygulamasıyla süreçleri hızlandırdıklarını söyleyen Groupama Sigorta Hasar Genel Müdür Yardımcısı Selcen Seçginli, “Müşterilerimizi memnun edecek dijital uygulamalarımıza bir yenisini daha eklediğimiz için oldukça mutluyuz. Video Ekspertiz uygulamamızla hem hasar durumlarındaki süreci hızlandırıyoruz hem de salgın hassasiyetlerine uygun bir şekilde hiçbir ekstra temasa gerek kalmadan ekspertiz hizmetini gerçekleştiriyoruz. Yenilikçi uygulamalarımızla sigortalılarımızın yanında yer almaya devam edeceğiz” dedi.

Groupama Sigorta, Video Ekspertiz hizmetiyle Covid-19 salgını nedeniyle oluşan sağlık hassasiyetleri kapsamında yenilikçi bir hizmet daha geliştirmiş oldu. Fiziksel teması tamamen ortadan kaldıran yeni nesil ekspertiz hizmetiyle hem süreç hızlanıyor hem de salgın şartlarına uygun olarak geliştirilen uygulama sayesinde müşteri memnuniyeti sağlanıyor.

#

12 Mar 2021 - 17:00 - Sigorta



göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Sigorta Haber Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Sigorta Haber hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA), Anka Haber Ajansı (ANKA) tarafından servis edilen tüm haberler Sigorta Haber editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Sigorta Haber değil haberi geçen ajanstır.


Reklam

Sigorta Haber, İstanbul ile özdeşleşen markaları ağırlıyor.

+90 (530) 495 00 84
Reklam bilgi


Anket Sizce 2021 Yılının En İyi Sigorta Şirketi Hangisi?