Asistans Şikayeti: Groupama Asistans Sağlayamadı, Mahsur Kaldık!

17/08/2021 Saat 08.45'te hasar gören aracımı Mercedes ® Bursa Mengerler ®'e bıraktım. Aracım hasar gördüğü üzere sigortacımı arayıp kiralık araç taleb...

17/08/2021 Saat 08.45'te hasar gören aracımı Mercedes ® Bursa Mengerler ®'e bıraktım.

Aracım hasar gördüğü üzere sigortacımı arayıp kiralık araç talebim oldu akabinde tüm işlemlerin ve eksper onaylı olduğu üzere talebim için Çanakkale ye dönmek için eşimle beraber hazırlık yaptık.

Tarafımın bilgileri alındıktan sonra 2 gün boyunca asistans firmanız ne bir aramak ne bir sormak da dahil olmak üzere ellerinde araç olmadığından tarafıma bu hizmeti sağlamadılar.

Acentem Beceren Sigorta tarafından bilgi edilmesi ve Groupama şirketinin de ikaz edilmesi sebepli zar zor Avis ®'ten zar zor acentenin desteği ile günlük 750 TL'ye Volvo ® S90 temini istenilse de

Kendi ticari işlerimin olmaması ve akabinde kendi kredi kartımın olmadığına sebep araç tarafıma teslim edilmedi ve aracımı sizin yüzünüzden yüz üzeri bırakmanız sebepli alamadım. Bununla beraber Bursa'da 1gece kaldım

Groupama'dan ben poliçe alıyorsam şayet güvenip anlaştığı yer tedariğini iyi yapacak bu durum beni bağlamaz ve ayrıca ben zor durumda iken sizler bize teşkilatınızla ve desteğinizle destek sağlayacaksınız sigortacılık bunu gerektirir. Benim mağdur bırakılmam sebepli ben güveniyor Groupama ile poliçe yaptırmam ve acentemi de değiştireceğim.

Kalma masraflarım;

Hem Avis isimli firmaya transferler /servisten çıkış ve otogar ‘a gidiş için taksi ücretleri:401 TL

En uygun ® bulabileceğimiz pansiyonda konaklama için: 350 TL eşimle beraber

yeme içme : 300 TL iki kişi yeme içme bedeli

araç bulamadığım için Biga kale ® dönüş 2 kişi :190 TL

Total ® 2 günlük 1241 TL masrafım olup Bunları tarafınızdan talep ediyorum.

Bunun dışında hakkımı size helal etmiyorum ben sigortacımdan ürün alıyorum asist olarak sizinle anlaşılıyor ve akabinde yüz üzeri bırakılıyorum.

Bu demek ki de şirketiniz kapsamlı çalışmıyor, tarafım bu dönem böyle olduğu için araç verilmiyor deniliyor.

Ben güvendiğim sigortacımdan bunu alıyorum bunu ihtiyati durumları düşünerek filonuzda yürütmek ve mağduriyet sağlamamak sizin işinizdir.

Kasko primine hayırımız olmuyor direk ödüyoruz bu demek ki de güvende hissetmek adına bu ürünü alıyoruz. Beni mağdur etmenize değer miydi yazıklar olsun sizlere!

Bu şekilde Türkiye de çalışmamalısınız.

Şikayet Devamı: https://www.sikayetvar.com/groupama/groupama-asistans-saglayamadi-mahsur-kaldik

#

20 Ağu 2021 - 10:42 - Sigorta



göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Sigorta Haber Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Sigorta Haber hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA), Anka Haber Ajansı (ANKA) tarafından servis edilen tüm haberler Sigorta Haber editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Sigorta Haber değil haberi geçen ajanstır.


Reklam

Sigorta Haber, İstanbul ile özdeşleşen markaları ağırlıyor.

+90 (530) 495 00 84
Reklam bilgi


Anket Sizce 2021 Yılının En İyi Sigorta Şirketi Hangisi?