2023’te hasar süreçlerimizi geliştirmek için sektör ortalamasının üstünde yatırım yaptık

Aveon Global Sigorta Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı A. Kerim Bağdaş, şirketin yeni bir oyuncu olarak, üretim ve hasar yönetim süreçlerine önemli yatırımlar yaparak gelecek 5 yıl içinde büyümeyi hedeflediğini açıkladı.

Aveon Global Sigorta Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı A. Kerim Bağdaş, şirketin yeni bir oyuncu olarak, üretim ve hasar yönetim süreçlerine önemli yatırımlar yaparak gelecek 5 yıl içinde büyümeyi hedeflediğini açıkladı. AGS hizmet noktalarını devreye alarak hasar onarım süreçlerinde önemli değişikliklere imza atan şirket, 2023 yılında hasar ekiplerini güçlendirip alt yapısını geliştirerek gelecek 5 yılın hasar operasyon modelini oluşturdu.

Bağdaş, konu hakkında yaptığı açıklamada, "Yeni bir şirket olarak üretim ve hasar yönetim süreçlerine odaklanarak, önemli yatırımlar yaparak önümüzdeki 5 yıl boyunca üretim ve müşteri artışlarını göz önüne alarak buna uyumlu bir alt yapı oluşturduk" dedi.

Şirketin insan kaynağına yapılan önemli yatırımlardan biri, hasar ekiplerini deneyimli profesyonellerden oluşturmak oldu. Bu ekipler saha ve araştırma deneyimine sahip olup, günümüz teknolojisinin ötesinde standartlara uygun software ve hardware teknolojilerini kullanmaktadır. Ayrıca, robotik tabanlı otomasyon modülleri ile acente ve müşterilere büyük kolaylıklar sağlamak adına adımlar atıldı.

Bağdaş, "İşletecek ekiplerimizin çalışma konforunu düşünerek yeni genel müdürlük ofisimizde ses, algı ve duyumları koruyan rahat çalışma ortamları oluşturduk. Ayrıca, müşteri memnuniyetine odaklanan müşteri etkileşim merkezimizi kurarak uçtan uca değişime önemli yatırımlar yaptık" diye ekledi.

Şirket, yılın başında AGS hizmet noktalarını Türkiye genelinde 136 lokasyonda açarak sigortalılara yeni bir seçenek sunarak müşteri memnuniyetini artırdı. Bağdaş, Aveon Global Sigorta'nın 2 yıllık kısa geçmişine rağmen büyük bir başarıya imza attığını belirterek, yatırımların hasar yönetimine getirdiği katkının önümüzdeki çeyreklerde acente ve müşteriler tarafından daha güçlü hissedileceğini vurguladı. Bağdaş, "Geçen yıldan daha başarılı bir Aveon Global Sigorta, her türlü soruyu cevaplamaya ve müşterilerimizi ağırlamaya her zaman hazır" dedi.

19 Oca 2024 - 12:28 - Sigorta

Son bir ayda sigortahaber.com sitesinde 73.878 gösterim gerçekleşti.



göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Sigorta Haber Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Sigorta Haber hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Haber ajansları tarafından servis edilen tüm haberler Sigorta Haber editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Sigorta Haber değil haberi geçen ajanstır.



Anket Sizce 2021 Yılının En İyi Sigorta Şirketi Hangisi?
Tüm anketler