Zurich Sigorta, Şikayetvar Platformunda Başarıyla Faaliyet Gösteriyor

Zurich Sigorta, Şikayetvar platformunda 10 yılı aşkın süredir üye olarak başarılı bir performans sergilemektedir. Bugüne kadar toplam 379 şikayet almış ve tüm şikayetlere verdiği cevaplarla %100'lük bir cevaplama oranına ulaşmıştır. Markanın gösterdiği bu etkileyici cevaplama performansı, müşteri memnuniyetine olan önemini göstermektedir. Ortalama cevaplama süresi ise sadece 1 saat 10 dakika, hızlı ve etkili bir müşteri iletişimine işaret etmektedir.

Geçmiş dönem başarıları arasında üç adet ACE Awards (Hızlı Cevapçı, 13 Yıllık Üye ve ACE Awards) bulunan Zurich Sigorta, bu ödüllerle müşteri memnuniyetine verdiği önemi ve uzun süredir sürdürdüğü üyelik başarısını taçlandırmıştır.

Son 1 yıl içerisinde marka tarafından çözüme kavuşturulan şikayet sayısı 91'dir. Müşteri memnuniyeti ortalaması ise 2,9/5 olarak belirlenmiştir. Bu veriler, Zurich Sigorta'nın müşteri memnuniyetini ön planda tutma çabalarını yansıtmaktadır.

Marka sayfası son 30 günde etkileyici bir şekilde 4.097 kez görüntülenmiş ve ziyaret edilmiştir. Bu durum, markanın Şikayetvar platformunda geniş bir kullanıcı kitlesi tarafından ilgi gördüğünü ve müşterilerin marka hakkında bilgi edinmek için sıkça ziyaret ettiğini göstermektedir.

Veri kaynağı: https://www.sikayetvar.com/zurich-sigorta/zurich-sigorta-marka-karnesi