Groupama’nın dijital asistanı GUPİ bir ödül daha aldı

Groupama’nın dijital asistanı Gupi CX Awards Türkiye’de Bronz ödülün sahibi oldu.

Groupama’nın dijital asistanı Gupi CX Awards Türkiye’de Bronz ödülün sahibi oldu.

Groupama’nın dijital asistanı GUPİ müşteri deneyimi alanında verilen önemli ödüllerden olan CX Awards’ta Finans ve IT alanında teknolojiyi en iyi kullanan şirket kategorisinde Bronz ödüle layık görüldü. 

Türkiye’nin ilk müşteri deneyimi ödülü olan CX Awards’ta GUPİ, müşteri hizmetlerini iyileştirmeye yönelik geliştirmelerde yapay zekanın önemini göstererek öne çıktı. 

GUPİ’nin Groupama’nın web sitesinden ve çağrı merkezi üzerinden hizmet verdiğini söyleyen Groupama Türkiye Pazarlama, Kurumsal İletişim ve Müşteri Hizmetleri Genel Müdür Yardımcısı Frederique Guegan Tayar ‘Chatbot ve voicebot teknolojisiyle donatılan GUPİ, hasar dosyaları veya poliçe bilgileri hakkında sorulan sorulara hızlı ve kişiselleştirilmiş cevaplar vermesi ve her an ulaşılabilir olmasıyla kullanıcılarına farklı bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşatıyor’ dedi.

14 Haz 2022 - 13:05 - Sigorta



göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Sigorta Haber Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Sigorta Haber hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA), Anka Haber Ajansı (ANKA) tarafından servis edilen tüm haberler Sigorta Haber editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Sigorta Haber değil haberi geçen ajanstır.


Reklam

Sigorta Haber, İstanbul ile özdeşleşen markaları ağırlıyor.

+90 (530) 495 00 84
Reklam bilgi


Anket Sizce 2021 Yılının En İyi Sigorta Şirketi Hangisi?