Ageas Federal Hayat Sigortası’nda 2025-26 Dönemi Hasar Verileri
2025-26 mali yılında, değerlendirilmeye uygun taleplerin dörtte üçü yedi gün içinde sonuçlandırıldı.
Ageas Federal Hayat Sigortası, kamuya açıklanan en son bilgilere göre 2025-2026 mali yılında bireysel hasar ödeme oranının %99,82 olduğunu bildirdi.
Şirket, gerekli belgelerin tamamının alınmasından sonraki 30 gün içinde hak sahibi taleplerin %96,11’inin, yedi gün içinde ise %75’inin sonuçlandırıldığını belirtti.
Grup sigortacılığı faaliyetlerinde %99,96’lık hasar ödeme oranı kaydedildi.
Müşteriler, tazminat taleplerini sigorta şirketinin web sitesi, e-posta, iş ortağı banka şubeleri ve Hindistan genelindeki Ageas Federal Hayat Sigortası ofisleri aracılığıyla iletebiliyor.
Jude Gomes, çözülen her hasar talebinin yerine getirilen bir söz olduğunu ifade etti. Şirketin geçen yıl boyunca hasar talep sürecini daha basit, daha hızlı ve daha şeffaf hale getirmeye odaklandığı belirtildi.
Şirket ayrıca, Hansa Research’ün Life Insurance CuES 2026 raporunda müşteri deneyimi alanında ilk 10 şirket arasında yer aldığını açıkladı.
